对智利这座“天涯之国”来说，年注定是不寻常的一年。
由于疫情日益严峻，智利政府陆续出台政策保障市民生命健康安全。智利当地经销商Derco在坚决践行国家政策的同时，不断加深与长城汽车总部合作交流，出台各项活动，使长城品牌在终端日渐深入人心。
线上关怀让品牌深入人心
为了更好地服务用户，体现用户关怀，长城汽车与智利经销商Derco强强联合，基于当地政策法规全面优化开发线上推广体系，利用疫情间隙，建立国家级线上直推架构，以家庭类和日常生活类图片为主题，向车主、潜客以及意向客户进行分类信息推送，内容包括疫情通报、抗疫妙招、用车关怀等丰富内容，并提出“Tenerlotodosestenerlosaustedes（即Haveitall）”的推广主题，号召全体车主居家隔离，并适时传播长城智利的品牌理念。在特殊时刻品牌心系客户的诚意行为体现了长城品牌坚定的社会责任感以及细致入微的品牌性格。
线上营销助力满足刚需
虽然政府倡导保持社交距离，尽量减少外出的生活方式，但是对于某些刚需来说，这时候拥有一辆个人的汽车才是满足交通安全的现实需求。疫情期间，经销商率先发起线上营销模式，建立形态完备的，完全适应当地技术需求以及文化模式的线上销售渠道，成为智利，乃至于南美首批开展线上销售的经销商之一。消费者可以通过该平台完全实现独立的，自由的产品询价，用户保修以及汽车金融等业务。甚至推动了当地汽车消费观念由常规线下转变为线下线上结合新型模式。在线上专业推广渠道与长城品牌的双重加持下，在特殊时期依旧能够保证终端平稳运营，满足了部分刚需者购车需求。
云端相聚积极满足客户社交需求
疫情期间全新哈弗H6车型万全球盛典，恰逢全新哈弗H6车型智利上市周年，智利经销商Derco用播放品牌视频的方式介绍品牌历史。
但针对疫情的发展，线上云端的活动成为主要的沟通方式。疫情期间，为增加客户粘性，提升品牌知名度，长城汽车智利经销商在线上开展车主经历收集活动。以五一劳动节为契机，开始进行主题为车主生活，车主创业以及车主家庭的分享事件，受到全智利车主的广泛
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