暑期度假航班晚点，如何维权

来源：智利时间：2018/9/21

暑期马上就结束，但是我们在度假的时候遇到飞机晚点的该怎么办?又如何维权并获得赔偿呢？今天欧信就为大家解答一下。

国人遇到晚点因为语言不通，基本选择沉默等待。航空公司顶多提供免费餐食或住宿。事实上，根据欧盟的法律(CE)no/，若航班延误或取消满足一定条件，可以获得最多欧元的赔偿。

何种情况下额可以申请赔偿金？

您搭乘的航班必须满足以下三个条件

1从欧盟成员国起飞的航班

2从第三国起飞到达欧盟成员国的航班，承运公司需属于欧盟或欧洲经济体的航空公司

3飞机延误三小时以上

例1：

假如您乘坐中国某航空公司班从马德里出发前往北京，如果飞机晚点该航空公司有义务对您进行赔偿。单如果从北京飞往马德里飞机发生延误；就无法按照欧盟法律对您进行赔偿了。

例2：

假如您乘坐法航航班无论您从北京飞往马德里还是马德里飞往北京发生晚点或取消，法航均有义务对您按照欧盟法律进行赔偿；因为法航属于欧盟的航空公司应该遵守欧盟相关法律。

哪些情况的延误您才能获得赔偿呢？

只有延误是由于航空公司过失导致航班延误或取消您才可以获得赔偿。

由于天气，罢工，战争，恐怖袭击等情况造成的延误是无法获得赔偿的。

赔偿金额会有多少呢？一般情况下只有航班延误超过三个小时的情况下才能获得赔偿，赔偿金由飞行距离以及延误时间决定。

飞行距离在公里以内:欧元

飞行距离在公里至公里：欧元

距离在公里以上：

延误3-4小时：欧元延误4小时以上：欧元

如果您的航班被取消，无论任何原因，您都有权利要求全额退款或免费更改航班，如果您选择更改航班，航空公司有义务报销有此产生的费用如酒店住宿，饮食等。

赔偿案例：

英国某航空公司因为飞机引擎原因，飞机晚点4小时19分钟。经过我们申诉最终赔偿旅客欧元损失。

如果您航空公司由于自身原因造成了晚点或延误，即使您获得了根据欧盟的法律(CE)no/所规定了赔偿；依然可以根据蒙特利尔公约《统一国际航空运输某些规则的公约》(ConventionForTheUnificationOfCertainRulesForInternationalCarriageByAir)进行申诉，对于延误造成损失最高可以获得SDR约等于欧赔偿，这类申诉必须通过司法诉讼手段获得以及需要提供相应证据。

如果您在旅行途中遇到晚点等相关问题，航空公司拒绝赔偿，华人在旅行途中应该理性维权，不要和地勤人员有过激行为，如果发生暴力侵害事件将面临事实指控。我们可以帮助您在旅行结束后回到西班牙进行投诉；获得应有的赔偿，使用法律手段解决问题是您最好的选择。

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