20世纪末期，美国鱼类进口商李·兰茨在智利见到一种怪模怪样的鱼：它长着突出的眼睛，硕大的嘴巴和一口锋利的牙齿。当地渔民对这种鱼不太感冒，因为它富含油脂，吃起来口感比较平淡。
这种鱼的学名叫做巴塔哥尼亚齿鱼，兰茨出于好奇，买来这种鱼做成炸鱼，他意外地发现鱼肉的口感很对美国人的口味，而它平淡无味的缺点又可以通过添加各种调味料来弥补，所以在美国应该有不错的市场前景。不过，如果用巴塔哥尼亚齿鱼这个名字，听起来就有点唬人，不太像一种食用鱼类。于是聪明的商人就给它起了一个洋气的新名字：智利海鲈。改头换面后的巴塔哥尼亚齿鱼进入美国后，很快受到追捧，成为各大时尚餐馆中的当红菜品。巴塔哥尼亚齿鱼、智利海鲈，本质上是同一种生物，但改了名字之后，它的身价就翻了数倍不止。这一现象的背后，是商人利用名字变更以改变消费者认知。如果用英国知名商业咨询专家赫克托·麦克唐纳的话来说，巴塔哥尼亚齿鱼、智利海鲈是对同一事物的不同描述，属于竞争性真相，而商人的做法则是“操纵真相”的策略之一。在赫克托·麦克唐纳所著的《后真相时代》一书中，探讨了关于“真相”的三大问题：何为“真相”？真相是如何被人为操控和扭曲的？身处后真相时代，我们应当如何正确应对？赫克托·麦克唐纳通过对4大类竞争性真相的深度解析，教我们揭开后真相时代5种“致幻术”的面纱，从而保持独立思考和清醒的头脑。???
01真相不止有一个：纷繁复杂的“真相世界”“真相世界”从定义到特点，从传播链条到参与者，构成了一个纷繁复杂的体系。首先，从概念角度来说，它是一个含义广泛的词汇。根据赫克托·麦克唐纳所给出的定义，真相包括两个层面的内容：第一层是所谓的“事实性真相”，在日本动画《名侦探柯南》中，有一句著名的台词：真相只有一个。每一桩案件的结尾，都以真凶被抓到告终，这本身就是一种事实性真相。第二层真相则是“被我们当做真相”的内容，我们还会据此作出相应的决策和行动。这一部分的真相包括了主观判断、对未来的预测，以及信仰等内容，所以涵盖的内容更加丰富。日本作家芥川龙之介的短篇小说《竹林中》，就是一个典型的案例。小说的基本情节是武士横死、他的妻子遭受凌辱。然而发现尸体的樵夫、嫌疑人大盗多襄丸、老妪、行脚僧、捕快、武士之妻真砂、武士之魂魄，七个人却给出了七种互有矛盾的说法。武士说自己是自杀而死，而真砂和多襄丸又把杀死武士的罪责揽到自己头上。后来这篇小说与《罗生门》结合，被著名导演黑泽明改编成电影《罗生门》，而“罗生门”一词也成为人们按照对己有利方式阐释，最终导致事实性真相变得愈加扑朔迷离。其次，“真相世界”复杂性的另一面在于，事实性真相本身是一个多面体，我们无法掌握全部的真相。因此，在现实生活中，“简化”和“筛选”成为必然选择。特别是在一些专业性比较强的领域，如医药和电子行业。在我们所看到的电子产品说明书上，往往罗列出了内存与显卡、主要部件、使用方法、注意事项等内容。但这个产品本身却远远不止这些内容，它的零部件可能有几千个，软件的运作流程也令普通人望而却步。这些真相客观存在，但它对我们的使用过程没有太大影响，所以我们就自然而然地选择了“忽略”策略。再者，从真相的传播者角度来说，三类人群让“真相世界”充满了不确定性。这三类人群分别是倡导者、误传者和误导者，倡导者和误导者是传播链条的源头，他们多以真相的某一个侧面为陈述对象，但所抱持的目标不同，前者是为了实现建设性目标，后者则常常让人产生与现实相悖的印象，误传者则是让这些信息不断扩大传播半径的人群。02后真相泛滥的时代：4种竞争性真相随着信息技术的不断发展，真相世界的复杂性被无限扩大，进入“后真相”泛滥的时代。所谓“后真相”，是指“真相和逻辑在信息传播的过程中被忽视，而情感煽动主导舆论的情形。”一些学者也将“后真相”称为“另类真相”。在我们的身边，有无数“后真相”的影子。各种自媒体上，颇具情绪煽动力的10万+爆款层出不穷，但它所展示的“真相”往往只是真实陈述的一个小小侧面。各种八卦传闻里，“情节数次反转”已经成为常态，当事人、朋友、证人各执一词，让吃瓜群众看得眼花缭乱。后真相时代似乎制造出一种“幻境”，每个人都以为自己看到的是真相，但事实上，这只是别人精挑细选、并且巧妙策划过的“竞争性真相”。根据赫克托·麦克唐纳的观点，有4种常见的竞争性真相，它们分别是：片面真相、主观真相、人造真相、未知真相。其中：片面真相是沟通者“挑选”符合自己心意和目标的真相。历史事实、背景框架、统计数字和故事，都是可以“被选择”和“被改造”的。持续上千年的巴以冲突，导致了无数人员和财产损失，它发生的根源之一就在于双方对领土归属权的理解思路不同，这种“背景框架错位”造成了沟通困局。主观真相是可以根据主观因素“改变”的真相。在不同的社会语境之下，人们的道德伦理观念有差异，对于同一事物的接受度也会有所不同。在市场营销过程中，人们可以通过设定价格锚、改变名称和产品故事，增加产品的吸引力等方式，提高其在消费者心目中的效用价值，从而获得更高的收益。人造真相的核心则在于“人为阐释与建构”，将真相包裹成不同的样貌。人们通过巧妙地改变某一表述的内涵和外延，令其符合自己的利益诉求。在许多广告中，我们都可以看到“天然”“科学证明”“专家推荐”等字样，但这些听起来说服力十足的词语，实际上具有非常大的弹性解释空间。未知真相是关于未来的预测和判断。利用预测和信仰两大工具，人们可以成功地阻止或者促使某些事件的发生，因为预测会导致相应的行动，最终使得预测变成现实。在股市处于上行周期时，人们预测股价会进一步上涨，于是大量买入，指数就会被推向新高，直到某一个临界点才会终止。信仰的力量同样不容小觑，它提供的一套权威理论体系，实际上也在影响人们的行为决策。03拨开后真相时代的迷雾：真相操纵者的5种“致幻术”四种竞争性真相的存在，使得我们身处“后真相”的迷雾之中，无法触碰到真相本身。兵法中云：“知己知彼，方能百战不殆”，要想打破后真相时代的困局，我们可以从了解竞争性真相的操纵策略入手。《后真相时代》一书中，从历史、背景、数字、名字、吸引力、财务价值、信仰等多个维度切入，总结了35种真相操纵策略。在这里，我们将介绍5种常见的真相“致幻术”。第一招：“忽略术”：只呈现部分真实在复杂的信息社会中，我们会下意识地忽略对我们用处不大的信息，以减轻大脑的处理负荷。但对于“真相操纵者”来说，他们会巧妙地利用这一点做文章，将真相的重要部分屏蔽掉，只呈现他们希望我们看到的内容。英国皇家园林邱园因为资金短缺，在申请增加政府补助，在申请材料中，它会着重强调自己在保护生物多样性方面的贡献，以增加审核通过的概率。反之，如果它想要吸引更多游客时，在宣传册上就会更多讲述自己悠久的历史，与几任国王、王后等的渊源等。第二招：“制造因果假象”：相关≠因果在计量经济学领域，有一条重要的法则：两个变量之间存在相关关系，不一定意味着两者是因果关系。这一法则在现实生活中同样适用。一些真相操纵者则会通过逻辑顺序的调整，“欺骗”我们的眼睛和大脑，误将相关关系当成了因果关系，从而做出错误的决策。在年美国总统竞选中，共和党的提名人朱利安尼原本票数领先，但他的几位盟友分别被指控有贩毒、卖淫和税务欺诈嫌疑。在当时的媒体报道中，朱利安尼的头像与硕大的“可卡因、腐败、娼妓”字样联系在一起。虽然朱利安尼本人并没有做这些事情，但这种报道方式却导致许多人对其人品和竞选资质产生质疑，进而在竞选中受到重创。第三招：“数字的魔法”：数字有时会骗人“数字”是用来解释现实世界最有力的方式之一，但数字也同样会“骗人”。绝对数据与相对数据、不同的统计指标、图表的坐标确定、群体的选择等，都会影响我们对同一事物的判断。每年上市公司公布年报和季报时，员工薪酬总是最吸引人眼球的一个项目。从前几年的金融行业，到这几年的互联网行业，“人均高薪”总是会引发热议。年第一季度腾讯就以人均月薪7万的数据，让无数人艳羡不已。如果仔细分析这个“人均薪酬”，我们会发现，这个是数据的得出使用了平均数，即用总薪酬除以总员工数。而员工中薪酬最高的有3亿元之多，因此很多员工其实是“被平均”了。第四招：“主观附加值”：为人设和故事买单当我们购买某一个商品时，所付出的价格中除了物品本身的价值之外，还常常为它所附加的“故事”和“人设”等主观因素。商家也正是利用这一点，让自己的商品具有了高溢价。同样是碳元素组成的矿石，钻石和石墨的价格差了上万倍，其原因之一在于两者用途不同，但更重要的是钻石行业的垄断者戴比尔斯公司是一个“故事营销”的高手。从20世纪中叶开始，戴比尔斯先是控制了全球钻石原石供给端，提高其稀缺性。然后再利用广告宣传，让钻石与“永恒的爱情”画上等号，改变人们对于钻石价值的主观认知，最终打造出一个价值万亿的庞大产业。第五招：“重新定义术”：概念的灰色地带在竞争性真相的世界中，事件和词汇往往是有“弹性”的。“重新定义术”让它们不再非黑即白，因为如何使用和解读，取决于人们希望达到怎样的传播效果。二战时期，英军在敦刻尔克遭遇溃败，在时任英国首相丘吉尔的坚持下，英国人集结了来自军方和民间的船只前往敦刻尔克，最终成功撤退21.5万名英军。因为战事失利不得不撤离战场，可以说是英国历史上的“至暗时刻”。在英国国内，敦刻尔克大撤退却被赋予了不一样的含义。它是英国人在最艰难的条件下团结一心的象征，也为英国保存了有生力量，其“成功”的意味要远远超过“失败”。从智利海鲈到戴比尔斯钻石，从罗生门到敦刻尔克大撤退，在复杂的真相世界中，我们不仅要会听、会看，也要学习正确的思维方式，把自己从无数被操纵、被篡改的真相中解脱出来，获得更加清晰可信的真相画卷。这一过程本身，也是独立思考的要义之一。注：本文配图来自网络。桑笛转载请注明：http://www.aoshaliwen.com/zlsd/21296.html
